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STRATEGIE
Das Entwerfen eines neuen Kundenerlebnisses ist ein aufregendes Abenteuer
Wir helfen Ihnen dabei, Ihren Weg zu finden, um sicherzustellen, dass das Kundenerlebnis unvergesslich und Ihr neues Geschäft nachhaltig ist.
Business Case Analyse
Für uns Gewohnheitstiere können Veränderungen entmutigend sein und abhängig von der Unternehmenskultur kann es für Firmen schwierig sein zu bewerten, in welchen Bereichen Veränderungen nötig sind. Unser DIME-Modell hilft unseren Kunden, die Kernbereiche zu identifizieren, die für eine erfolgreiche Kundenbindung erforderlich sind, in denen Verbesserungspotenzial besteht, und gibt einen guten Überblick über ihre Position im Vergleich zu Wettbewerbern in der Branche.
Research Management
Um Ihren Vertrieb, Ihr Marketing und Ihren Support kundenorientiert zu gestalten, brauchen Sie eine umfassende Datenstrategie, um alle Aspekte Ihres Unternehmens analysieren zu können. Bei fordings INNOVATE helfen wir unseren Kunden, ihre Strategie zu definieren, indem wir Analysen in alle Facetten ihres Geschäfts integrieren, um komplexe Herausforderungen zu lösen und alle wichtigen Fragen zu beantworten.
Business Case Entwicklung
Um sicherzustellen, dass unsere Kunden die richtigen Investitionen für die Zukunft in die Digitalisierung des Unternehmens tätigen, zielt unser BDRMS-Modell darauf ab, Redundanzen und unnötige Investitionen in Vertrieb, Marketing und anderen Prozessen zu vermeiden und eine Roadmap für schwierige Entscheidungen zu erstellen. Dies kann je nach Kundenbedürfnissen eine Reihe von Ansätzen umfassen, von der Durchführung von Kosten-Nutzen-Analysen und der Festlegung von Investitionszielen bis hin zur Beratung bezüglich Beschaffungen und Risiken.
Digitale Transformationsstrategie
Obwohl die Digitalisierung auf dem globalen Markt unausweichlich ist, kann sie oft schwierig werden, insbesondere in Traditionsunternehmen in denen die Digitalisierung quasi eine Metamorphose weg von traditionellen Modellen und Denkweisen erfordert. Unser DTS-Modell soll unseren Kunden helfen, von der Produkt- oder Dienstleistungsmentalität zu einem vollständig digitalen Modell zu gelangen, das umfangreiche, nachhaltige kundenorientierte Lösungen mit etablierten Tools und Prozessen anbietet.
Prozessübergreifende Analyse
Wir führen unsere Kunden in die Konzepte automatisierter Analyselösungen ein, mit denen komplexe Datenquellen in Echtzeit ausgewertet und wichtige Entscheidungen unterstützt werden. Diese Cloud-Analyselösungen ermöglichen auch die Erstellung von analytischen Prototypen und das Wireframing von Daten, wodurch in Sekundenschnelle ein Überblick mit umfangreichen Details erstellt wird. Auswertung verschiedenster Datenquellen mithilfe der enormen Feuerkraft unseres integrativen Analyseprozesses.
Vertriebsstrategie
Die Erstellung einer Kundenstrategie ist entscheidend, um einen guten Eindruck zu hinterlassen. fordings INNOVATE arbeitet mit Unternehmen zusammen, um ihre traditionellen Kundendienstkanäle weiter zu entwickeln und sowohl Front-Facing-Services als auch Back-Office-Prozesse für ein verbessertes Kundenerlebnis zu optimieren. Wir verbinden diesen Service mit einer Konkurrenzanalyse, die Marktalternativen berücksichtigt und sie auf einzigartige und mutige Weise übertrifft.
Wachstumsstrategie
Die Wachstumsstrategien von Fordings helfen Unternehmen dabei, ihr Geschäftsmodell zu revitalisieren und mithilfe der neuesten Technologien auszubauen. Die Fähigkeit, mit neuen Trends zu wachsen, anstatt ihnen nur hinterherzulaufen ist ein Merkmal von Branchenführern. Maßgeschneiderte Wachstumsstrategien von fordings INNOVATE weisen Unternehmen den Weg, die Raum für Expansionen nutzen und Pioniere in ihrer Branche sein möchten.